I servizi di distribuzione gas sono assoggettati a regolamentazione di Arera – Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente con Testo Unico delle disposizioni della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2020-2025 TUDG, in particolare Parte I REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI DI DISTRIBUZIONE E MISURA DEL GAS PER IL PERIODO DI REGOLAZIONE 2020-2025 (RQDG), 569/2019/R/gas s.m.i., che definisce livelli specifici e generali di Qualità Commerciale dei Servizi erogati ai Clienti finali allacciati alla rete di distribuzione e alimentati in bassa pressione. V-Reti Gas s.r.l. applica i livelli specifici e generali definiti da Arera di cui alle tabelle E,F,G,H dell’RQDG che inoltre prevedono il riconoscimento direttamente in bolletta a favore dei Clienti Finali di indennizzi automatici a seguito del mancato rispetto dei livelli specifici di qualità commerciale. Di seguito si riporta il dettaglio:
Per l’anno 2023 gli standard di qualità commerciale di V-Reti Gas srl sono disponibili al seguente link: